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免票经济下遵义红色旅游发展的动力机制

来源: 博士论文网 时间: 2017-12-12 11:40

  近年来,红色专项旅游异军突起,从低门票到高门票,门票经济效益突出,现在国家开始了对红色旅游景区景点免费开放的政策,笔者对比贵州遵义的红色旅游发展状况,探讨免票情况下红色旅游的发展动力在哪里。
  
  引言
  
  红色旅游是从20世纪60至70年代的“革命圣地旅游”提出来的,2004年,京、沪、赣、闽等7省市共同签订了《郑州宣言》拉开了红色旅游的序幕。2005年被国家旅游局定为“红色旅游年”,这一年红色旅游如排山倒海似的,成为中国旅游的第一热点。
  
  一、贵州遵义红色旅游的发展现状
  
  贵州省遵义市是开展红色旅游的革命圣地,以红色旅游为主题的旅游形式吸引着来自全国各地的游客群体。2016年,贵州省遵义市举办了重走长征路的大型活动,重温革命光辉岁月历程,加深了人民群众对红色革命的理解,进一步促进了遵义红色旅游的快速发展。
  
  据遵义市旅游统计数据,截至2014年,全市红色旅游接待1 680万人次,实现综合收入134.4亿元。遵义会议会址旅游区和遵义娄山关景区,成为接待量超100万人次以上的红色旅游景区,意义显着。
  
  二、遵义红色旅游发展存在的问题
  
  2008年,国家四部委联合发布了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的》,全国各地的博物馆、纪念馆相继免费向游客开放,使游客能更加自觉地向博物馆、纪念馆涌入,去体验历史的厚重感,感悟时代的变化气息。然而,随着博物馆、纪念馆的免费开放,接待的游客量也会相应的大量增加,有时也会超出当天所需的接待量,相应的问题也就会应运而生。随着遵义市推出的红色旅游市场越来越广阔,前景也越来越好,但自身管理的弊病也凸显出来,主要表现在以下几个方面。
  
  (一)分散管理和经营理念落后
  
  遵义市主推的红色旅游产品实行的是多个部门分头管理的模式,管理体制分散不集中,出现多层领导各自为中心的管理混局,严重制约了遵义市红色旅游的可持续发展。作为市场经济的主体参与者,遵义市的红色旅游地是作为以政府拨款为主的事业单位,缺乏市场竞争意识,其主推的旅游产品没有面向市场,也没有形成产业集群的模式,而是出现了很多与市场自由竞争不相称的情况,主要是出现了很多“公费旅游”“免费旅游”,遵义当地居民也可以凭借居民身份证免费参观,都会增加地方旅游景区的负担。这些情况的出现,是经营机制的陈旧导致的必然结果。
  
  (二)红色旅游文化产品单一
  
  贵州省遵义市的红色旅游取得了显着的成绩,但是,就整体开发水平而言,还存在一系列问题。贵州省遵义市的红色旅游开发层级较低,红色旅游产品形式单一,较多的为遵义会议会址和遵义娄山关景区,缺乏其他的红色文化形式相互支撑,红色文化内涵还没有被彻底挖掘,红色文化产品旅游配套产品的文化性不高。当今的旅游市场趋向静态游览和动态游览相结合的模式,而遵义红色旅游仍然是静态游览为主,这就使其旅游产品的市场竞争力明显不足,与旅游市场的多元化需求不相符合。
  
  (三)红色旅游服务质量不高
  
  当遵义红色旅游景区采取零票价,价格门槛将不复存在,较之于有门票的时候,自给自足的状态显得十分尴尬,景区就没有足够的资金在服务质量上提高。同时免票条件下,随之而来的是游客的井喷现象,景区的环境容量是有限的,景区不得不增加服务人员进行服务,如景区卫生的打扫,景区讲解方面的增加,在总工资一定的状况下,由于增加服务人员的数量,分摊到每个人手中的工资就会减少,服务人员的情绪自然不高,其服务质量当然就不会高了。
  
  三、遵义红色旅游的动力发展策略
  
  (一)建立政府主导、市场运作的运行机制
  
  红色旅游很大程度属于公共物品,有较大的社会公益价值,需要政府来启动、投资和给予一定的政策支持。政府要扮演好宏观调控的角色,积极进行政策导向、投资导向,引领创新规划,协调发展。发挥政府强大的宏观调控作用和政策指引作用,才能更好地发挥遵义市红色旅游“这只看得见的手”的力量。市场要用竞争机制转变红色旅游的经营模式,改变以事业单位为主的经营模式,让其参与市场竞争,提高红色旅游的市场核心竞争力。
  
  (二)整合和深度开发旅游产品
  
  在遵义红色旅游产品的开发中,结合使用现代高新技术手段,开发红军长征途中遗留下来的非物质文化类旅游,如红歌、革命故事,用消费者喜欢的、乐于参与的方式开发成产品,两类产品互补增强趣味性和感染力。其一,要开展体验性产品,开展动态展示旅游产品,利用科技手段丰富展览形式,增强吸引力和感染力。其二,要为游客创立参与体验场景,要把静的展览变为动态的体验,改变传统的静态展示。
  
  (三)服务水平的提高
  
  旅游业是一个服务业。遵义红色旅游服务中,转变服务观念是根本,确立以游客为本,提高管理水平,满足游客需求和丰富旅游者的体验。大力发展红色旅游的高素质人才队伍,学习历史文化和相关理论;加强职业道德教育,树立行业风气,打造品质旅游服务;开展岗位培训,提高从业人员的素质,为遵义红色旅游发展提供人才和人力资源支撑,从而提升遵义红色旅游景区在游客心目中的品牌形象。